Добрый день, в данном случае продавцы не вправе требовать ксерокопию паспорта. Вы можете отозвать свои персональные данные и забрать данную ксерокопию. Это Ваше законное право. Успехов Вам и всего доброго!
Продавцы в праве просить ксерокопию паспорта при оформлении претензии
Здравствуйте, недавно приобрела сотовый телефон, который был неисправен, но поменять данную модель на другую или вернуть деньги магазин отказался (хотя продавцы подтвердили неисправность телефона и пришла я на 10 сутки после его покупки). Написала претензию на магазин, продавцы ее приняли, но попросили ксерокопию паспорта (что меня смутило, но они ответили "так надо"). Телефон мне в этот же день вроде починили в этом же магазине (пока все работает). Теперь меня беспокоит вопрос: могу ли я забрать свою ксерокопию паспорта из магазина вместе с претензией? И имели ли продавцы вообще требовать паспорт при принятии претензии? Заранее спасибо!