Возврат страховки
Добрый день! Я уже обращалась с этим вопросом, ответ почему то не пришел. Мы с мужем продали машину, теперь хотим вернуть страховку. Звонили в страховую компанию Энергогарант, там говорят что обязательно надо сделать копию ПТС, но так как мы не можем связаться с покупателем (он из другого города) - мы не можем предоставить этот документ. Страховщики говорят, что ПТС нужно для подтверждения того, что машину на самом деле продали. Но неужели договор купли/продажи это не подтверждает?! Мы уже возвращали себе страховку, правда в другой страховой компании, там таких проблем не было. Очень не хочется терять деньги, тем более, что после страхования машины прошел всего лишь месяц. Подскажите, пожалуйста, что нам делать! Заранее спасибо!