Бесплатная консультация юриста в Москве

Что делать если испортили волосы в парикмахерской?

(№ 87217) Вопрос задал(а): ирина
Аватар пользователя Гость

перед отъездом на море решила покрасить волосы из темного цвета в светлый.Мне сделали смывку,потом тонировку. и при этом не предупредили что волосы могут испортиться от воды и солнца. После отъезда волосы на 4 день стали зеленеть. По приезду пошла в парикмахерскую,на что они мне сказали, что я сама испортила волосы тоником или бальзамом(хотя я ими и не пользовалась). На что другой парикмахер сказала через 15 минут что от бальзама они не портятся.Заставив показать им фото что они действительно позеленели на море.Говорили что у них большой опыт, и что они не знали что волосы могут так отреагировать. И при этом в конце сделав вывод,что я несколько лет назад красила волосы,и краска только проявилась.По их мнению я волосы несколько лет не стригла.На все мои претензии они предложили сделать смывку и обесцветить волосы. после часа смыв голову зелень не пропала,а волосы только еще хуже испортились.пожимая плечами они предложили отрезать волосы,но отрезали не все,зелень так и осталась,не извинившись они содрали с меня еще деньги и сказали что вообще могли меня не принимать.что делать в такой ситуации?ведь они знали что волосы могут испортиться,не предупредив все равно покрасили и второй раз испортив волосы взяли деньги не за что!

Похожие вопросы