Бесплатная консультация юриста в Москве

Какие у меня права (я част предприн) при возврате одежды на 8 день?

(№ 88936) Вопрос задал(а): Антонида
Аватар пользователя Гость

При продаже платья, покупательница выбирала из двух, померила ей подошло, она осталась в нем.Расплатилась, продавцы помогли убрать этикетку и она ушла в платье. На восьмой день пришла с претензией: 1. не тот размер; 2. что бракованное (ниточка вылезла); 3.воняет. Платье ношеное,в одном месте потертость, пропахло потом. Я давно в торговле и всегда шла на встречу покупатею, не один раз делала возврат. Но в этот раз мне кажется , что это хамство. Она подала заявление в Защиту потребителей и мне предписывают вернуть деньги и 700р компенсации за моральный ущерб. Посоветуйте, судиться дальше? Сумма не велика, но не первый случай уже такой.

Похожие вопросы